gizlilik politikası

 GİZLİLİK POLİTİKASI


DripHouseDrip (“SATICI”) olarak, www.driphousedrip.com internet sitemizi ziyaret eden ve alışveriş yapan kullanıcılarımızın gizliliğini korumayı ilke ediniyoruz. İşbu Gizlilik Politikası; ziyaretçilerimizin ve müşterilerimizin kişisel verilerinin toplanması, kullanılması, saklanması ve korunmasına ilişkin esasları açıklamaktadır.


1. Toplanan Bilgiler


Web sitemiz üzerinden üyelik oluşturulması, sipariş verilmesi veya iletişim formlarının doldurulması sırasında aşağıdaki bilgiler toplanabilir:

  • Ad, soyad

  • Telefon numarası

  • E-posta adresi

  • Teslimat ve fatura adresi

  • Sipariş ve işlem bilgileri

  • IP adresi ve site kullanım bilgileri


Ödeme işlemleri sırasında kart bilgileri, Tami Sanal POS altyapısı üzerinden güvenli şekilde işlenir. Kart bilgileri tarafımızca hiçbir şekilde kaydedilmez veya saklanmaz.


2. Bilgilerin Kullanım Amaçları


Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Siparişlerin alınması, işlenmesi ve teslim edilmesi

  • Faturalandırma ve muhasebe işlemlerinin yürütülmesi

  • Müşteri hizmetleri ve destek süreçlerinin sağlanması

  • Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Hizmet kalitesinin artırılması ve site deneyiminin iyileştirilmesi

  • Kampanya, bilgilendirme ve tanıtım faaliyetleri (açık rıza verilmesi halinde)


3. Bilgilerin Korunması


DripHouseDrip, kullanıcılarına ait kişisel verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla teknik ve idari tedbirleri almaktadır. Yetkisiz erişim, veri kaybı, kötüye kullanım ve izinsiz değişikliklere karşı gerekli güvenlik önlemleri uygulanmaktadır.


4. Bilgilerin Üçüncü Kişilerle Paylaşımı


Kişisel veriler, yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Ancak hizmetin sağlanabilmesi amacıyla;

  • Kargo firmaları,

  • Ödeme hizmeti sağlayıcıları (Tami),

  • Muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcıları

    ile sınırlı olmak kaydıyla paylaşım yapılabilir.


5. Çerezler (Cookies)


Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılabilir. Çerezler, tarayıcı ayarlarınızdan engellenebilir; ancak bu durumda sitenin bazı bölümlerinin düzgün çalışmaması söz konusu olabilir.


6. Kullanıcı Hakları


Kullanıcılar, kendileriyle ilgili kişisel verilere erişme, düzeltilmesini talep etme, silinmesini isteme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahiptir. Bu taleplerinizi [email protected] adresi üzerinden tarafımıza iletebilirsiniz.


7. Politika Güncellemeleri


DripHouseDrip, Gizlilik Politikası’nı mevzuat değişiklikleri ve hizmet güncellemeleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncel metin web sitesinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerlidir.

🛡️ KVKK AYDINLATMA METNİ


6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, DripHouseDrip olarak kişisel verilerinizin korunmasına büyük önem veriyoruz. İşbu aydınlatma metni, kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiği, nasıl korunduğu ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.


1. Veri Sorumlusu


Veri Sorumlusu: DripHouseDrip

Adres: Çiftehavuzlar Mah. Kocayusuf Cad. No:13/A, Esenler / İstanbul

E-posta: [email protected]


2. İşlenen Kişisel Veriler

  • Kimlik bilgileri (ad, soyad)

  • İletişim bilgileri (telefon, e-posta, adres)

  • Müşteri işlem bilgileri (sipariş geçmişi, fatura bilgileri)

  • İşlem güvenliği bilgileri (IP adresi, log kayıtları)


3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları


Kişisel verileriniz;

  • Sipariş ve satış süreçlerinin yürütülmesi

  • Teslimat ve lojistik işlemlerinin sağlanması

  • Müşteri memnuniyeti ve destek hizmetlerinin sunulması

  • Hukuki ve mali yükümlülüklerin yerine getirilmesi

  • Talep ve şikayetlerin değerlendirilmesi

    amaçlarıyla KVKK’ya uygun şekilde işlenmektedir.


4. Kişisel Verilerin Aktarılması


Kişisel verileriniz, yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için;

  • Kargo firmalarına

  • Ödeme hizmeti sağlayıcısı Tami’ye

  • Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına

    aktarılabilir.


5. Hukuki Sebep


Kişisel verileriniz; bir sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve meşru menfaat kapsamında KVKK’nın 5. ve 6. maddeleri uyarınca işlenmektedir.


6. Saklama Süresi


Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca veya işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sonunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.


7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız


KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • Amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Otomatik sistemler ile analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

    haklarına sahipsiniz.


Bu haklarınızı kullanmak için taleplerinizi yazılı olarak veya e-posta yoluyla [email protected] adresine iletebilirsiniz.