Müşteri memnuniyetini ön planda tutuyor, değişim ve iade süreçlerinizi mümkün olduğunca hızlı ve kolay şekilde yönetiyoruz.

01 — TALEP OLUŞTURMA
Değişim veya iade işlemini başlatmak için +90 536 608 30 45 numaralı WhatsApp destek hattımız üzerinden bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

İade veya değişim talebinizin, siparişin teslim alındığı gün içerisinde tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.

02 — ÜRÜN KOŞULLARI
Ürünün kullanılmamış, yıpranmamış ve herhangi bir kullanım hatası veya hasar görmemiş olması halinde değişim işlemi gerçekleştirilir.

Ürünün durumunun iade veya değişim koşullarına uygunluğu, ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir.

03 — ÜRÜNÜN TESLİM ALINMASI
Değişim veya iade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün kurye tarafından adresinizden teslim alınır.

04 — İŞLEM SÜRESİ
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra değişim ve iade işlemleri 2–3 iş günü içerisinde tamamlanır.

05 — İADE GÖNDERİMİ
İade gönderimlerinizi Yurtiçi Kargo üzerinden gerçekleştirebilirsiniz.

Gönderim sırasında siparişinizde kayıtlı olan ad ve soyad bilgilerinizin kullanılması gerekmektedir.

06 — İLETİŞİM
İade ve değişim işlemleriyle ilgili tüm sorularınız için WhatsApp destek hattımızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.

WhatsApp Destek: +90 536 608 30 45